User Guide

On Home page of WExport.com site click on "Login" button in the upper right corner

In the small window click on the blue button "Register"

Complete a WExport.com registration form, following the prompts

Activate your account following a link which has been sent to your email address

Use your username and password for login

To change a language please click on Flag icon on WExport.com Home page and select a preferred language from the drop-down list.

On Home page of WExport.com site click on "Login" button in the upper right corner

Click the 'Forgot your password?'

Enter your email address and then press 'Restore Password'

The message will appear: 'The link for updating your password has been sent. Please check your email box.'

Check your email inbox and click the link on the email from WExport.com to change your password.

Enter a new password.

If the email address that you used to sign up for a WExport.com account is no longer in use, or the password change email doesn't reach you, please Contact Us.

Please go to “My requests” in your Personal Account, click on “Submit request”> Select product> Fill required specification and fields, following the prompts

Fill required specification and fields, following the prompts > click on “Submit request”

You can change your personal information on My Profile > Personal Information > click on “Update Personal Information” > amend the data > click Submit

You can change this information on My Profile > Company Details > click Update > amend the data > click Save

Before you edit the Bank Details, please fill in the Company Details

Please go to “My Deals”> click “Active”> Select the deal > click “Details”

Click “Accept”

In the new pop-up window, you have the opportunity to get acquainted with the contract, by pressing the "Preview contract", as well as download it by clicking on the link to the right of the heading "Deal Contract:"

If you accept the terms of the agreement, check the box next to "I agree to the Terms and Conditions" and click "Accept"

Please go to “My Deals”> click “Active”> Select product> select the deal > click “Details”> click “Decline”

Please go to “My requests” in your Personal Account, click “Active”> Select the request > click “Details”> click “Update” > edit fields you would like to modify > click “Update”

Please go to “My Tenders” in your Personal Account, click on “Submit tender”> Select product> Fill required specification and fields, following the prompts > click on “Create”

You can restore a Deal anytime you need by sending recovery request

To perform this click My Deals > Archive > Choose your deal > Details

Please click Recovery Request. You will be notified by email, when the deal is restored from archive

You can restore it by entering the additional (missing) information. Go to My Requests > Archive > Choose your request > Click Details

Click Update > Enter the requested information > Click Update

Please go to “My Tender” in your Personal Account, click “Active”> Select the tender > click “Details”

Click “Update” > edit fields you would like to modify > click “Update”

В Личном кабинете перейдите в меню “Мои товары” >”Создать товар” > Выберите наименование товара> Заполните нужные поля, следуя подсказкам > Нажмите кнопку “Создать товар”

В Личном кабинете перейдите в меню «Мои товары» >«В наличии»> выберите товар> нажмите «Подробнее»> нажмите «Редактировать» > измените данные в соответствующих полях >нажмите «Редактировать»

В Личном кабинете перейдите в меню «Мои товары» > «В наличии» > выберите товар> нажмите «Подробнее»> нажмите «Удалить» > Вы увидите сообщение: «Вы действительно хотите удалить этот товар?» >нажмите «Готово»

Перейдите в меню “Мои товары” > “В наличии” > выберите нужный товар из списка и нажмите “Подробнее” > нажмите желтую кнопку “Специальное Предложение” под названием товара > во всплывающем окне нажмите “Готово”

Перейдите в меню “Мои товары” > “В наличии” > выберите нужный товар из списка и нажмите “Подробнее” > в окне справа “Ваше Специальное Предложение” нажмите кнопку “Отменить”> во всплывающем окне “Запрос на отмену” нажмите “Готово”

Перейдите в меню “Тендеры” > “Все тендеры” > выберите нужный тендер из списка и нажмите “Подробнее” > нажмите желтую кнопку “Участвовать” под названием тендера

Во всплывающем окне введите цену и выберите нужный товар из выпадающего списка для участия в торгах > нажмите “Готово”

Перейдите в меню “Запросы менеджера” > “Активные” > “Запрос о наличии” > выберите интересующий Вас запрос из списка и нажмите “Подробнее”. Если Вы готовы подтвердить наличие данного товара, пожалуйста, нажмите желтую кнопку “В НАЛИЧИИ”

Во всплывающем окне оставьте свои комментарии касательно запроса или укажите информацию о товаре, которая изменилась > нажмите “Готово”

Если товар недоступен для продажи, нажмите красную кнопку “ НЕТ В НАЛИЧИИ ” > во всплывающем окне укажите причину отсутствия товара (например, продано) > нажмите “Готово”

Go to My Profile > Personal Information > click on “Change Password” > enter your password > click “Generate Password” > push “Update Password”

Please go to “My Tender” in your Personal Account, click “Archive”> Select the tender > click “Details”

Click “Update” > edit fields you would like to modify > click “Update”

Deal invoice is sent out to you after conclusion of transaction on purchase of goods. If the payment is made successfully within 3 business days, go to "My Deals"> "Active"> select the deal> click "Details"> in the menu "Documents", click "Notify" in front of “Payment receipt:”

In the pop-up window click blue button "Upload"> attach the payment receipt> click "Submit"

Войдите в систему и перейдите в меню «Заявки менеджера» > «Активные» > выберите интересующую Вас заявку из списка и нажмите «Подробнее»

В меню «Мои документы» напротив заголовка «Заявка» нажмите «Скачать»

Если Вы готовы оказать услуги согласно полученной заявке, пожалуйста, перейдите в меню «Заявки менеджера» > «Активные» > выберите интересующую Вас заявку из списка и нажмите «Подробнее»

Вверху под словом «Заявка №…» нажмите желтую кнопку «ОТПРАВИТЬ СТОИМОСТЬ».

Во всплывающем окне укажите стоимость услуг или загрузите файл, нажав на кнопку «Прикрепить файл» > нажмите «Готово»

Если Вы не готовы оказать услуги согласно заявке, пожалуйста, нажмите красную кнопку «НЕДОСТУПНО» вверху под словом «Заявка №…»

Перейдите в меню «Запросы менеджера» > «Активные» > в таблице кликните на вкладку «Запрос счета на оплату» > выберите интересующий Вас запрос из списка и нажмите «Подробнее»

Вверху под словом «Запрос №…» нажмите желтую кнопку «ОТПРАВИТЬ СЧЕТ НА ОПЛАТУ»

Во всплывающем окне под заголовком «Счет на оплату» нажмите голубую кнопку «Загрузить» и прикрепите файл > поставьте галочку рядом с «Я согласен/на с Условиями Договора» > нажмите «Заключить сделку»

Перейдите в меню “Тендеры” > “Все тендеры” > выберите нужный тендер из списка и нажмите “Подробнее”

Нажмите желтую кнопку “Участвовать” под названием тендера

Во всплывающем окне введите цену для участия в торгах > нажмите “Готово”

Перейдите в меню «Заявки менеджера» > «Активные» > в таблице кликните на вкладку «Запрос счета на оплату» > выберите интересующую Вас заявку из списка и нажмите «Подробнее» > вверху под словом «Заявка №…» нажмите желтую кнопку «ОТПРАВИТЬ СЧЕТ НА ОПЛАТУ»

Во всплывающем окне нажмите голубую кнопку «Загрузить» и прикрепите файл > поставьте галочку рядом с «Я согласен/на с Условиями Договора» > нажмите «Заключить сделку»

For your convenience, 10-digit Tracking number (e.g. KZ00000123) is generated by our system in order for you to check location of goods. You can find it in the details of your deal. Please go to “My Deals”>click “Active”> in the tab select “Goods In Transit” > select the deal > click “Details”

Under the menu "Documents" find Your Tracker ID information

It is also possible to enter Tracker ID on Home page of wexport.com by clicking on the yellow bar to the left “Track Order”

Перейдите в меню “Мои перевозки” > “Активные” > выберите интересующую Вас сделку из списка и нажмите “Подробнее”

Справа в разделе “Товар в пути” нажмите на желтую кнопку “ДОБАВИТЬ КОНТРОЛЬНЫЙ ПУНКТ”.

Во всплывающем окне под заголовком “ Детали контрольного пункта” введите данные латиницей > нажмите “Готово”.

Перейдите в меню “Мои перевозки” > “Активные” > выберите интересующую Вас сделку из списка и нажмите “Подробнее”

Нажмите на желтую кнопку меню “ЗАВЕРШИТЬ ПЕРЕВОЗКУ”

Во всплывающем окне нажмите голубую кнопку “ЗАГРУЗИТЬ ОТЧЕТ” и прикрепите файл > нажмите OK

To contact Support Service go to Support Service Tickets in the Personal Account and click on the yellow button "Submit Ticket".

Fill in all the fields, using the prompts on the right, and click on "Submit Ticket."

Please use Tooltips Mode to familiarize yourself with the main sections of the Personal Account by clicking on the "Next" button.

To skip the prompts, click the "Skip" button.

To disable Tooltips Mode in the Personal Account, click the yellow button at the top.