Руководство пользователя

На главной странице сайта WExport.com в правом верхнем углу нажмите на кнопку “Войти”

В маленьком окне нажмите на голубую кнопку “Регистрация”

Заполните форму регистрации, следуя подсказкам

Активируйте учетную запись, используя ссылку, отправленную Вам на электронный ящик

Введите имя пользователя и пароль для входа на сайт

Для изменения языка нажмите на иконку Флаг и выберите нужный язык из списка.

На главной странице сайта WExport.com в правом верхнем углу нажмите на кнопку “Войти”

Нажмите 'Забыли пароль'

Введите свой адрес электронной почты, затем нажмите ‘Восстановить пароль’

The message will appear: 'The link for updating your password has been sent. Please check your email box.'

Проверьте Входящие письма и щелкните на ссылку в электронном письме от WExport.com.

Введите новый пароль.

If the email address that you used to sign up for a WExport.com account is no longer in use, or the password change email doesn't reach you, please Свяжитесь с нами.

В Личном кабинете перейдите в меню “Мои запросы” >”Создать запрос” > Выберите продукт > Заполните нужные поля, следуя подсказкам

Заполните нужные поля, следуя подсказкам > Нажмите кнопку “Создать запрос”

Чтобы изменить данные войдите в систему и перейдите в меню «Личный кабинет» > «Данные аккаунта» > нажмите «Изменить данные аккаунта» > внесите изменения в соответствующие поля > нажмите «Готово».

Чтобы изменить данную информацию войдите в систему и перейдите в меню «Личный кабинет»> «Реквизиты»> нажмите «Редактировать» > внесите изменения > нажмите «Сохранить»

Прежде чем редактировать Банковские реквизиты, пожалуйста, заполните раздел «Реквизиты»

Перейдите в меню «Мои сделки»> «Активные»> выберите нужную сделку> нажмите «Подробнее»

Нажмите “Заключить сделку”

В новом всплывающем окне у Вас есть возможность ознакомиться с договором, нажав кнопку «Предварительный просмотр договора», а также скачать его, нажав на ссылку справа от заголовка «Договор сделки:»

Если Вы принимаете условия договора, поставьте галочку возле «Я согласен/на с Условиями Договора» и нажмите кнопку «Заключить сделку»

Перейдите в меню «Мои сделки»> «Активные»> выберите нужную сделку> нажмите «Подробнее»> нажмите «Отклонить»

В Личном кабинете перейдите в меню «Мои запросы» >«Активные»> выберите запрос> нажмите «Подробнее»> нажмите «Редактировать» > измените данные в соответствующих полях >нажмите «Редактировать»

В Личном кабинете перейдите в меню “Мои тендеры” >”Создать тендер” > Выберите продукт > Заполните нужные поля, следуя подсказкам > Нажмите кнопку “Создать”

Для возобновления сделки Вам следует отправить менеджеру запрос на восстановление

Для этого перейдите в меню “Мои сделки” > “В архиве” > Выберите нужную сделку > нажмите “Подробнее”

Нажмите “Запрос на восстановление”. Когда сделка будет восстановлена из архива, Вы получите уведомление на электронную почту

Для восстановления Вашего запроса перейдите в меню “Мои запросы” > “В архиве” > Выберите нужный запрос > нажмите “Подробнее”.

Нажмите “Редактировать” > Введите нужную информацию > нажмите “Редактировать”

В Личном кабинете перейдите в меню «Мои Тендеры» >«Активные»> выберите тендер> нажмите «Подробнее»

Нажмите «Редактировать» > измените данные в соответствующих полях > нажмите «Редактировать»

В Личном кабинете перейдите в меню “Мои товары” >”Создать товар” > Выберите наименование товара> Заполните нужные поля, следуя подсказкам > Нажмите кнопку “Создать товар”

В Личном кабинете перейдите в меню «Мои товары» >«В наличии»> выберите товар> нажмите «Подробнее»> нажмите «Редактировать» > измените данные в соответствующих полях >нажмите «Редактировать»

В Личном кабинете перейдите в меню «Мои товары» > «В наличии» > выберите товар> нажмите «Подробнее»> нажмите «Удалить» > Вы увидите сообщение: «Вы действительно хотите удалить этот товар?» >нажмите «Готово»

Перейдите в меню “Мои товары” > “В наличии” > выберите нужный товар из списка и нажмите “Подробнее” > нажмите желтую кнопку “Специальное Предложение” под названием товара > во всплывающем окне нажмите “Готово”

Перейдите в меню “Мои товары” > “В наличии” > выберите нужный товар из списка и нажмите “Подробнее” > в окне справа “Ваше Специальное Предложение” нажмите кнопку “Отменить”> во всплывающем окне “Запрос на отмену” нажмите “Готово”

Перейдите в меню “Тендеры” > “Все тендеры” > выберите нужный тендер из списка и нажмите “Подробнее” > нажмите желтую кнопку “Участвовать” под названием тендера

Во всплывающем окне введите цену и выберите нужный товар из выпадающего списка для участия в торгах > нажмите “Готово”

Перейдите в меню “Запросы менеджера” > “Активные” > “Запрос о наличии” > выберите интересующий Вас запрос из списка и нажмите “Подробнее”. Если Вы готовы подтвердить наличие данного товара, пожалуйста, нажмите желтую кнопку “В НАЛИЧИИ”

Во всплывающем окне оставьте свои комментарии касательно запроса или укажите информацию о товаре, которая изменилась > нажмите “Готово”

Если товар недоступен для продажи, нажмите красную кнопку “ НЕТ В НАЛИЧИИ ” > во всплывающем окне укажите причину отсутствия товара (например, продано) > нажмите “Готово”

Войдите в систему и перейдите в меню «Личный кабинет» > «Персональные данные» > нажмите «Изменить пароль» > введите старый пароль > нажмите «Сгенерировать пароль» > нажмите «Обновить пароль»

Для восстановления тендера из архива перейдите в меню “Мои тендеры” > “В архиве” > выберите нужный тендер> нажмите “Подробнее”

Нажмите «Редактировать» > измените данные в соответствующих полях > нажмите «Редактировать»

После заключения сделки на приобретение товара Вам отправляется счет на оплату. Если оплата произведена успешно в течение 3-х банковских дней, перейдите в меню «Мои сделки»> «Активные»> выберите нужную сделку> нажмите «Подробнее»> справа в меню «Мои документы» нажмите кнопку «Уведомить»

Во всплывающем окне нажмите голубую кнопку «Загрузить» > прикрепите платежную квитанцию > нажмите «Готово»

Войдите в систему и перейдите в меню «Заявки менеджера» > «Активные» > выберите интересующую Вас заявку из списка и нажмите «Подробнее»

В меню «Мои документы» напротив заголовка «Заявка» нажмите «Скачать»

Если Вы готовы оказать услуги согласно полученной заявке, пожалуйста, перейдите в меню «Заявки менеджера» > «Активные» > выберите интересующую Вас заявку из списка и нажмите «Подробнее»

Вверху под словом «Заявка №…» нажмите желтую кнопку «ОТПРАВИТЬ СТОИМОСТЬ».

Во всплывающем окне укажите стоимость услуг или загрузите файл, нажав на кнопку «Прикрепить файл» > нажмите «Готово»

Если Вы не готовы оказать услуги согласно заявке, пожалуйста, нажмите красную кнопку «НЕДОСТУПНО» вверху под словом «Заявка №…»

Перейдите в меню «Запросы менеджера» > «Активные» > в таблице кликните на вкладку «Запрос счета на оплату» > выберите интересующий Вас запрос из списка и нажмите «Подробнее»

Вверху под словом «Запрос №…» нажмите желтую кнопку «ОТПРАВИТЬ СЧЕТ НА ОПЛАТУ»

Во всплывающем окне под заголовком «Счет на оплату» нажмите голубую кнопку «Загрузить» и прикрепите файл > поставьте галочку рядом с «Я согласен/на с Условиями Договора» > нажмите «Заключить сделку»

Перейдите в меню “Тендеры” > “Все тендеры” > выберите нужный тендер из списка и нажмите “Подробнее”

Нажмите желтую кнопку “Участвовать” под названием тендера

Во всплывающем окне введите цену для участия в торгах > нажмите “Готово”

Перейдите в меню «Заявки менеджера» > «Активные» > в таблице кликните на вкладку «Запрос счета на оплату» > выберите интересующую Вас заявку из списка и нажмите «Подробнее» > вверху под словом «Заявка №…» нажмите желтую кнопку «ОТПРАВИТЬ СЧЕТ НА ОПЛАТУ»

Во всплывающем окне нажмите голубую кнопку «Загрузить» и прикрепите файл > поставьте галочку рядом с «Я согласен/на с Условиями Договора» > нажмите «Заключить сделку»

Для отслеживания в нашей системе местонахождение Вашего товара используйте 10-значный трекинг номер, который указан в деталях Вашей сделки (например, KZ00000123). Для этого перейдите в меню “Мои сделки” > “Активные” > в таблице нажмите на вкладку “В пути” > выберите нужную сделку > нажмите “Подробнее”

Справа под разделом “Мои документы” указана информация о местонахождении товара в разделе “Ваш номер трекера”

Также есть возможность ввести его на главной странице, нажав слева на желтую панель “Отследить груз”

Перейдите в меню “Мои перевозки” > “Активные” > выберите интересующую Вас сделку из списка и нажмите “Подробнее”

Справа в разделе “Товар в пути” нажмите на желтую кнопку “ДОБАВИТЬ КОНТРОЛЬНЫЙ ПУНКТ”.

Во всплывающем окне под заголовком “ Детали контрольного пункта” введите данные латиницей > нажмите “Готово”.

Перейдите в меню “Мои перевозки” > “Активные” > выберите интересующую Вас сделку из списка и нажмите “Подробнее”

Нажмите на желтую кнопку меню “ЗАВЕРШИТЬ ПЕРЕВОЗКУ”

Во всплывающем окне нажмите голубую кнопку “ЗАГРУЗИТЬ ОТЧЕТ” и прикрепите файл > нажмите OK

Для обращения в Службу Поддержки зайдите в Личный кабинет в раздел Служба Поддержки и нажмите на желтую кнопку “Создать запрос в Службу поддержки”.

Заполните все поля, пользуясь подсказками справа, и нажмите на “Создать запрос в Службу поддержки”.

Воспользуйтесь Режимом подсказок для знакомства с основными разделами Личного кабинета, нажав на кнопку “Далее”.

Чтобы пропустить подсказки, нажмите кнопку “Пропустить”.

Для отключения Режима подсказок в Личном кабинете нажмите на желтую кнопку вверху.